• 20 ноября 2015, пятница
  • Санкт-Петербург, Пр Пятилеток дом 13

RestoPazl. Управление персоналом. 4/8 Философия личного сервиса.

Регистрация на событие закрыта

Извините, регистрация закрыта. Возможно, на событие уже зарегистрировалось слишком много человек, либо истек срок регистрации. Подробности Вы можете узнать у организаторов события.

Другие события организатора

1337 дней назад
20 ноября 2015 c 12:00 до 15:00
Санкт-Петербург
Пр Пятилеток дом 13

Даже самые крутые стандарты не могут заменить человеческого общения с официантом. Этот семинар познакомит вас с рядом психологических техник, которые влюбят гостя в ваш ресторан. Дополнительная информация по телефону 8(812) 600-44-95, ko@open-s.info.

  • Кто такой гость и что такое гость. Разберём типы людей. Искусство общения с гостями;
  • Как гость определяет «нужность» заведения. Как сделать гостя постоянным посетителем;
  • Будем по-новому «РА-ботать!» — платформа «Я – это ресторан!» и техника – «Что я могу для Вас сделать?»
  • Ответственность человека и законы поведения. Константы законов подсознания;
  • Улучшение памяти и позитивного настроения. Активация внутренних ресурсов человека. Личные продажи;
  • Что такое стресс? Как уйти от его воздействия. Техника безопасности. Ассертивность (психологическое айкидо);
  • «Басни» о должностях;
  • «20 тонкостей» сервиса;

Регистрация

Рекомендуемые события

Организуете события? Обратите внимание на TimePad!

Профессиональная билетная система, статистика продаж 24/7, выгрузка списков участников, встроенные инструменты продвижения, личный кабинет для самостоятельного управления и еще много чего интересного.

Узнать больше